| Bij bestellingen via www.misstella.nl gelden de volgende algemene voorwaarden: Artikel 1 Toepasselijkheid | |
| 1.1 | Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Misstella BV, hierna te noemen “Misstella” en op alle met Misstella aangegane overeenkomsten voor zover van deze Algemene Voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. |
| 1.2 | Indien de Klant verwijst naar zijn/haar voorwaarden, zijn die voorwaarden niet van toepassing tenzij hiermee uitdrukkelijk schriftelijk door Misstella is ingestemd. |
| 1.3 | Van het in deze Algemene Voorwaarden bepaalde kan uitsluitend worden afgeweken indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen en in welk geval de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden onverkort van kracht blijven. |
| 1.4 | Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de Klant de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden aanvaardt. |
| 1.5 | Onder Klant wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan welke elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Misstella in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan. |
| 1.6 | Misstella behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen. |
| 1.7 | Door het gebruik van de internetsite van Misstella en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Klant deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite. |
| 1.8 | Misstella is bevoegd gebruik te maken van tussenpersonen en andere derden bij de uitvoering van een overeenkomst met de Klant. Deze Algemene Voorwaarden zijn in dat geval eveneens onverkort van toepassing. |
| Artikel 2 Aanbiedingen/overeenkomsten | |
| 2.1 | Alle aanbiedingen van Misstella zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. |
| 2.2 | Misstella behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. |
| 2.3 | Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging van een door de Klant verstrekte opdracht per e-mail is verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. De Klant en Misstella komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van electronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt zodra deze orderbevestiging aan Klant is verzonden. De electronische bestanden van Misstella gelden, voor zover de wet dit toelaat, hierbij als een vermoeden van bewijs. |
| 2.4 | Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven et cetera met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Misstella garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie et cetera in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding. |
| Artikel 3 Prijzen en betalingen | |
| 3.1 | Alle door Misstella vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EUR, inclusief omzetbelasting en exclusief verzend- en administratiekosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. |
| 3.2 | De hoogte van de verzend- en administratiekosten staat op de internetsite vermeld. Ten aanzien van bepaalde landen en betaalmethoden gelden nadere voorwaarden ten aanzien van de bezorgmethode en daaraan verbonden kosten. |
| 3.3 | De Klant wordt de mogelijkheid geboden de bestelling verzekerd te laten versturen. De hoogte van deze kosten staat op de internetsite vermeld. De verzekeringskosten zijn voor rekening van de Klant. |
| 3.4 | Speciale aanbiedingen zijn slechts geldig voor de geldigheidsduur zoals vermeld op de internetsite met betrekking tot die speciale aanbieding. |
| 3.5 | Misstella kan niet aan haar aanbiedingen worden gehouden indien de Klant, naar termijn van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. |
| 3.6 | Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen. |
| 3.7 | Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald:
|
| 3.8 | Overeenkomsten waarvoor enige verschuldigde betaling vier weken na de totstandkoming van de overeenkomst niet voldaan is, komen automatisch te vervallen. |
| Artikel 4 Levering | |
| 4.1 | Misstella heeft de meeste artikelen op voorraad. Bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd:
|
| 4.2 | Indien een product dat tijdelijk niet op voorraad is door de Klant wordt besteld, zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is. Vertragingen zullen aan de Klant per e-mail of telefonisch worden gemeld. |
| 4.3 | Levering vindt plaats op het door de Koper tijdens de totstandkoming van de overeenkomst opgegeven adres. |
| 4.4 | De klant heeft het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden als de levertijd de 30 dagen overschrijdt. |
| Artikel 5 Eigendomsvoorbehoud | |
| 5.1 | De eigendom van producten gaat pas over, indien de Klant al hetgeen de Klant op grond van enige overeenkomst aan Misstella verschuldigd is, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds over op het moment dat de producten door Misstella aan de vervoerder ter beschikking zijn gesteld. Misstella biedt de mogelijkheid het vervoer te verzekeren; hiervoor worden verzekeringskosten in rekening gebracht. De hoogte van de verzekeringskosten staat op de internetsite vermeld. Indien de Klant in gebreke blijft de producten in ontvangst te nemen, zijn de hieruit voortvloeiende schade en kosten voor zijn/haar rekening. Eventuele retourzendingen aan Misstella zijn voor rekening van de Klant en moeten gefrankeerd en onder schriftelijke opgaaf van redenen geschieden. |
| Artikel 6 Ruilen en herroepingsrecht | |
| 6.1 | De Klant is verplicht de producten bij aflevering nauwkeurig te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. De Klant dient hierbij rekening te houden met geringe maat- en kleurverschillen van de op de internetsite afgebeelde producten. Indien de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, dient u Misstella daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen dertig (30) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven. |
| 6.2 | Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Misstella de keuze de desbetreffende producten tegen retournering daarvan te vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan te restitueren. |
| 6.3 | Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen dertig (30) werkdagen na aflevering aan Misstella te retourneren. Retourzendingen worden in dit geval slechts geaccepteerd indien de producten niet beschadigd of gebruikt zijn. |
| 6.4 | Indien de Klant gebruik maakt van het recht zoals vermeld in het vorige lid, dan draagt Misstella zorg voor terugbetaling binnen 14 dagen van het door de Klant aan Misstella betaalde. |
| 6.5 | De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de Klant. |
| 6.6 | DIY sieradenpakketten zijn voorzien van een zegel. Wanneer de zegel wordt verbroken, kan een DIY pakket niet meer worden geretourneerd. |
| Artikel 7 Garantie en aansprakelijkheid | |
| 7.1 | Misstella geeft drie maanden garantie op de aangekochte artikelen. Deze garantie geldt niet in het geval er sprake is van slijtage en deze als normaal kan worden beschouwd en verder in de volgende gevallen: ondeskundig gebruik, opzet of grove onachtzaamheid, waterschade, bevriezing en verontreiniging. De toepasselijkheid van de garantie is ter beoordeling van Misstella. |
| 7.2 | Misstella is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de Klant of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Misstella. Misstella is nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving. |
| 7.3 | Indien Misstella, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product of de dienst waardoor de schade is veroorzaakt. |
| 7.4 | Het is mogelijk dat Misstella op haar internetsite links opneemt naar andere internetsites die mogelijk interessant of informatief voor de bezoeker kunnen zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Misstella is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de internetsite waarnaar wordt verwezen of het gebruik dat ervan kan worden gemaakt. |
| Artikel 8 Overmacht | |
| 8.1 | In geval van overmacht is Misstella niet gehouden haar verplichtingen jegens de Klant na te komen, respectievelijk wordt de verplichting opgeschort voor de duur van de overmacht. |
| 8.2 | Onder overmacht wordt verstaan elke van haar wil onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. Tot die omstandigheden behoren onder meer stakingen, brand, bedrijfsstoringen, energiestoringen, niet of niet-tijdige levering van toeleveranciers of andere ingeschakelde derden en het ontbreken van enige van overheidswege te verkrijgen vergunning. Tevens wordt onder overmacht verstaan storingen in een (telecommunicatie-)netwerk of verbinding of gebruikte communicatiesystemen en/of het op enig moment niet beschikbaar zijn van de internetsite. |
| Artikel 9 Intellectueel eigendom | |
| 9.1 | De Klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, afbeeldingen, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten en/of met betrekking tot de internetsite berusten bij Misstella, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. |
| 9.2 | Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder tevens begrepen al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know how, methoden en concepten. |
| 9.3 | Het is de Klant verboden gebruik te maken, daaronder het aanbrengen van wijzigingen begrepen, van de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, zoals bijvoorbeeld verveelvoudiging, zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van Misstella, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden, tenzij het louter gaat om privé gebruik in relatie tot het product zelf. |
| Artikel 10 Persoonsgegevens | |
| 10.1 | De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door Misstella vertrouwelijk behandeld en worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
|
| 10.2 | Misstella neemt daarbij de van toepassing zijnde privacyregel- en wetgeving in acht. |
| 10.3 | Misstella verstrekt geen klantgegevens aan derden. |
| Artikel 11 Toepasselijk recht en bevoegde rechter | |
| 11.1 | Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Algemene Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. |
| 11.2 | De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten. |
| 11.3 | Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. |
| Artikel 12 Diversen | |
| 12.1 | Misstella BV is gevestigd te Witte Paal 332, 1742 LE Schagen, en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nr. 50453882. Het BTW-identificatienummer is NL822753625B01. |
| 12.2 | Gelieve alle correspondentie te zenden aan Misstella BV, Witte Paal 332, 1742 LE Schagen of naar het e-mailadres zoals staat aangegeven op de internetsite. |
| 12.3 | Wanneer door Misstella gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Algemene Voorwaarden te eisen. De Klant kan nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Misstella deze Algemene Voorwaarden soepel toepast. |
Alle prijzen in EUR en inclusief BTW.
